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“米多多是实习生,的确经验不够丰富,容易出错,但任何一个优秀的注册会计师,都是从她这个阶段一步步走过来的。诚然,出了错就是出了错,多余的解释没有意义,是我这个主任把她安排过去的,这笔费用就由我来承担。”
“还有,洪总认为审计一部安排的人员能力素质不过关,那么从今天起,审计一部不会再接受洪辉配件的任何审计业务委托。”
“就这样,我说完了。”
“………………”
办公室里一片沉寂。
谁也没有想到,韩易会说出这番话。
隔了几秒,张所装模作样地咳嗽两声,“那个……咱们会计师事务所是特殊服务行业,既然是服务行业,自然要维护好客户关系,让客户对我们的服务满意。这一次米多多犯错,洪总到我这里来投诉,说明我们的工作还有许多不足之处,以后还要多多改进。”
“至于这次的审计费用,洪总不满意我们的服务,再收费说不过去,小韩你愿意主动承担审计费,那就按照你说的办吧!”
拿腔作势,官话十足,摆足了领导派头,又在外人面前竖立了形象。
瞧,我们立华多么有责任心,多么重视服务品质。
“好的。”韩易点头。
听到这个结果,洪辉却急了,脸上笑容僵硬,“这这这这……小韩,我又没有怪你,也没让你承担,怎么审计一部还不接洪辉配件的业务了呢?”
外行人或许不知道,但内行人会看得很明白。
如果这笔费用如果由米多多和王泽承担,那说明的确是他俩工作失误。
如果这笔费用由韩易这个主任来承担的话,意义就大不一样,说明事务所不承认他们的业务人员工作失误,是企业蛮不讲理,事务所实在没有办法,花钱消灾,把垃圾客户打发出去,以后再也不接了。
这种垃圾客户,其他会计师事务所要是捡了起来,那不成傻子了?
所以,洪辉才会着急,因为立华不给他做了,就没人给他做了。退一万步讲,就算真有事务所愿意接他的项目,收费也一定不止一万块。
张所长一开始以为韩易提出承担费用是要护短,逼迫洪辉让步,担心此举会影响立华事务所对外的声誉,才露出不悦,结果韩易是想彻底把洪辉打发走,他当然乐见其成。这笔业务本来就不挣钱,搞不好还要赔钱,他跟洪辉多年交情,还是老同学,不接又不好,接了还要优惠,这下好了,洪辉自己作,往后他也有理由不接洪辉的活儿,在同学圈里,别人也寻不到他的短处。
洪辉不屈不挠,非要立华明年继续做,就算审计一部不做,其他审计部门也要替他做。
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